Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d'abonnement, de précommande ou d'essai avant achat. La présente politique d'annulation décrit comment modifier ou annuler ce type d'achat.

Abonnements

Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons régulières. Celles-ci dépendent de la durée et de la fréquence d'abonnement que vous avez sélectionnées.

Vos informations de paiement sont conservées de manière sécurisée et chaque livraison vous est facturée, sauf si vous choisissez de régler à l'avance.

Certains abonnements peuvent être reconduits automatiquement à l'issue de leur durée. Si vous ne souhaitez pas reconduire un abonnement, vous pouvez l'annuler.

Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment. Vos e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande, depuis lesquels vous pouvez gérer votre abonnement.

Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.

Précommandes

Lorsque vous passez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou prochainement disponible, qui ne figure pas encore dans notre inventaire. Nous pouvons ne percevoir aucun paiement ou un acompte partiel au moment du paiement, conserver votre moyen de paiement, puis préparer la commande et prélever le montant total ou le solde restant à une date ultérieure.

Vous pouvez annuler une commande en précommande partiellement réglée qui n'a pas encore été préparée. Si la commande a déjà été préparée, elle ne peut plus être annulée, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.

Essai avant achat

Lorsque vous achetez un article en essai avant achat, nous procédons à une autorisation sur votre moyen de paiement avant de préparer la commande. Vous disposez d'un délai déterminé pour décider si vous souhaitez conserver l'article. À l'expiration de ce délai, si vous n'avez pas retourné l'article, nous prélevons le montant total sur votre moyen de paiement.