Politique d'expédition

Politique d'expédition – Cellumove

Dernière mise à jour : 05/04/2025

Livraison gratuite

La livraison est gratuite pour toutes les commandes passées sur notre site web.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient de 3 à 14 jours ouvrables après l'expédition. Ces délais peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence ou pendant les périodes de forte affluence (soldes, jours fériés, etc.).

Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Vous pourrez ensuite suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site web du transporteur.
Vous pouvez également consulter le statut de votre commande sur notre site web, dans la section « Suivre ma commande » .

Objets manquants

Si des articles manquent dans votre colis, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante :
📩 contact@cellumove.nl

Nous réglerons ce problème dans les plus brefs délais, soit en vous envoyant l'article manquant, soit en vous proposant une solution de remplacement adaptée.

Retours et remboursements

Aucun remboursement ne sera effectué avant la livraison du colis au client.
Si vous souhaitez retourner un article après l'avoir reçu, vous pouvez le faire conformément à notre politique de retour . Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement, déduction faite des frais applicables.

Notre engagement

Chez Cellumove, chaque commande est préparée avec soin. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat fluide et rassurante, de l'achat à la livraison.

Pour toute autre question, notre service client est disponible à l'adresse suivante :
📩 contact@cellumove.nl